Afin de fournir un shopping fluide et sécurisé, nous acceptons les modes de paiement suivants: Maestro, MasterCard, Visa, ApplePay, Klarna, PayPal, RevolutPay et AmericanExpress.

Pour demander une annulation ou une modification de commande, veille à contacter rapidement notre service client à info@cheekyplants.com et fournir ton numéro de commande, tes coordonnées ainsi que la raison de ton annulation ou modification.

Sache toutefois que si ta commande a déjà été traité par nos partenaires, nous aurons une capacité limitée à honorer ta demande d'annulation/modification.

Acheter des plantes d'intérieur en ligne avec nous, c'est simple ! Parcours notre catalogue de plantes en ligne , sélectionne tes plantes d'intérieur et accessoires préférés, ajoute-les à ton panier et passe à la caisse sécurisée.

On accepte plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit , Klarna et PayPal , garantissant une expérience d'achat fluide.

Nous expédions des plantes d'intérieur et des terrariums dans plusieurs pays européens, dont l'Autriche, la Belgique , la France , l' Allemagne , le Danemark , l'Italie , l'Irlande , le Luxembourg, les Pays-Bas , l'Espagne et la Suède .

Lors du paiement, sélectionne ton pays pour afficher les options d'expédition disponibles, les délais de livraison estimés et les coûts.

Nos délais d'expédition standard pour les plantes d'intérieur à travers l'Europe sont les suivants :

• Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 1 à 4 jours ouvrables
• Autriche, France, Allemagne, Danemark, Irlande : 1 à 5 jours ouvrables
• Italie, Espagne, Suède : 1 à 6 jours ouvrables

Absolument ! Une fois ta commande de plantes expédiée, tu recevras un numéro de suivi par e-mail. Utilise ce numéro pour suivre la progression de ton envoi sur cette page et assurer une livraison dans les délais.

Bien sûr ! Nous privilégions la qualité et la sécurité de nos envois afin que vos plantes, terrariums et/ou accessoires arrivent dans les meilleures conditions.

De plus, nous contribuons à un environnement plus durable en utilisant du carton 100% recyclé.

Accessoires pour plantes

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour tout article endommagé ou incorrect. Pour initier un retour, contacte notre équipe de support client à info@cheekyplants.com avec ton numéro de commande et une description du problème. Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus, ne pas être portés/utilisés, avoir toutes les étiquettes encore attachées et inclure tous les emballages d'origine. Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque achat.

Plantes et terrariums

En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours de plantes et de kits de terrarium . Les plantes sont classées comme des denrées périssables au sens de la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et de la directive générale sur la sécurité des produits 2001/95/CE, qui exempte ces articles de l'obligation d'accepter les retours.

Cependant, si ta plante arrive endommagée ou ne survit pas dans les 30 premiers jours, en tant que membre enregistré, tu fais automatiquement partie du Cheeky Club et es donc éligible à notre Garantie Pouce Vert de 30 jours, clique sur le lien pour plus d'informations

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Tu recevras un remboursement correspondant au prix d'achat des articles retournés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, des articles endommagés ou incorrects).

Nous proposons une sélection diversifiée de plantes d'intérieur pour égayer votre maison, notamment des plantes succulentes, rares , tropicales, purificatrices d'air, faciles d'entretien, sans danger pour les animaux et des kits de terrarium .

Que tu sois un débutant ou passionné de plantes confirmé, notre sélection est adapté à tous les intérieurs et niveaux d'entretien de plantes !

Nos plantes sont livrées en pot de pépinière. Une fois que ta nouvelle plante s'est acclimatée pendant quelques semaines, tu peux décider de la rempoter. Cependant, ce n'est pas obligatoire à ce stade et nous te recommandons d'éviter : tu peux laisser la plante dans son pot de pépinière pendant plusieurs mois à condition que ses racines ne se bloquent pas ou ne s'étendent pas à partir de la base ou du sommet. Note bien toutefois que si tu décides de rempoter ta plante dans les 30 premiers jours, tu ne pourras plus bénéficier de la Garantie Pouce Vert.

Notre site Web propose des instructions détaillées sur l'entretien des plantes et des conseils pour aider tes plantes à s'épanouir. Des programmes d'arrosage aux besoins en lumière, nous fournissons toutes les informations dont tu as besoin pour obtenir des plantes saines et vibrantes.