Wir lieben es, jede Bestellung sorgfältig vorzubereiten, damit sie in perfektem Zustand bei dir ankommt. Unsere Pflanzen erhalten in der Gärtnerei die Pflege, die sie verdienen, und reisen in strapazierfähiger Verpackung, die sie auf ihrem Weg zu ihrem neuen Zuhause schützt. Aber hey, das Leben ist nicht immer perfekt – das verstehen wir. Keine Sorge! Mit unserer 30-Tage-„Grüner-Daumen“-Garantie bist du abgesichert, solange deine Pflanzen in ihren ursprünglichen Anzuchttöpfen bleiben.
Ein Umzug in ein neues Zuhause ist nicht immer einfach für Pflanzen. Sie mögen es langsam und brauchen ein wenig Zeit, um sich an ihren neuen Standort zu gewöhnen. Wenn dennoch etwas nicht wie geplant läuft, greift unsere Garantie, und wir arbeiten gemeinsam an einer Lösung. Kleiner Hinweis: Sollte eine Pflanze ausverkauft sein, können wir möglicherweise keinen identischen Ersatz anbieten. Und noch etwas: Wenn du deine Pflanze innerhalb der ersten 30 Tage umtopfst, verfällt die Garantie – also warte damit lieber noch ein bisschen.
Für Pflanzen, die ohne Anzuchttopf geliefert werden, empfehlen wir ein vorsichtiges Umtopfen (achte darauf, den Wurzelballen intakt zu lassen, um Schäden zu vermeiden).
Falls deine Pflanzen oder Produkte beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte sofort (innerhalb von 30 Tagen) und füge Fotos bei – ja, Fotobeweise sind ein Muss! Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@cheekyplants.com. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen! Nach 30 Tagen können wir leider keine Ansprüche mehr bearbeiten, also zögere nicht zu lange.
